TÉRMINOS DE COMPRA

ONEGRIPPER AB
www.onegripper.com
Número de empresa: 559691-0371
Correo electrónico: info@onegripper.com

NUEVO – INSTALADO Y LISTO (solo Europa)

A partir de ahora, ofrecemos instalación gratuita y envío de devolución gratuito en pedidos superiores a 1000 kr / 100€.

Para enviar su asiento para la instalación de una funda, siga estos pasos:

  1. Retire cualquier funda existente – Envíe su asiento sin funda directamente a nosotros. Necesitamos un asiento desnudo (plástico y espuma fresca) para instalar correctamente la nueva funda.
  2. Empaque su asiento de forma segura – Use una caja resistente o material protector para evitar daños durante el envío.
  3. Incluya los detalles de su pedido – Adjunte una nota con su número de pedido y datos de contacto para que podamos relacionar el asiento con su pedido.
  4. Envíe a nuestra dirección – Envíe el paquete a la dirección proporcionada en la confirmación de su pedido.
  5. Instalamos su nueva funda – Una vez que recibamos su asiento, instalaremos la funda solicitada.
  6. Envío de devolución – Después de la instalación, embalaremos de forma segura y le enviaremos su asiento montado en nuestra caja Onegripper.

Dirección (Entrega directa solamente – sin centro de recogida):

Nombre: Onegripper AB
Calle: Johanneslundsvagen 4
Código postal: 194 61
Ciudad: Upplands Vasby
Teléfono: +46 76 896 62 22

Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos.

ENTREGAS

Ofrecemos diferentes opciones de envío con DHL, DSV y FedEx. El envío exprés está disponible como opción. La información y el precio del envío se indican al finalizar la compra.
Su pedido se procesa inmediatamente después de recibirlo. Los pedidos recibidos antes de las 12 del mediodía de lunes a viernes se procesan y envían el mismo día, siempre que el artículo esté en stock. Los pedidos recibidos los sábados y domingos se procesan y envían el siguiente día laborable. Normalmente, todos los paquetes se entregan al destinatario en un plazo de 1 a 10 días, independientemente de la opción de envío. No nos hacemos responsables de retrasos por parte de las empresas de transporte.

¿Ha recibido productos equivocados o falta algo? Entonces contáctenos inmediatamente para que podamos corregirlo.

PAGO

Todos los precios son actuales y pueden cambiar en el futuro. El precio total individual y actual de su pedido se suma al finalizar la compra, incluyendo cualquier cargo por envío y pago, así como el IVA.

Ofrecemos los siguientes métodos de pago:
Shopify Payments
Swish
Klarna Checkout
Paypal Checkout

Las condiciones de pago también se especifican en el proceso de compra bajo las respectivas opciones de pago.

IMPUESTO AL VALOR AGREGADO

Todos los precios incluyen un 25% de IVA para particulares dentro de la UE y excluyen IVA para empresas dentro de la UE, así como para particulares y empresas fuera de la UE.

COMPRA ABIERTA/DERECHO DE DESISTIMIENTO

Para Onegripper, es muy importante que esté completamente satisfecho cuando compre con nosotros. Si no está satisfecho con el producto, siempre tiene 14 días de derecho de desistimiento después de recibir el producto. El artículo debe devolverse bien embalado, en condiciones para la venta y en la caja original. Si utiliza el derecho de desistimiento, envíenos un correo electrónico escrito explicando el motivo. Luego decidiremos si cumple con los requisitos para el derecho de desistimiento. Si aceptamos la devolución, le reembolsaremos lo que pagó por el artículo lo antes posible o, como máximo, dentro de los 30 días desde el día en que recibimos el artículo. El comprador es responsable de los gastos de envío de la devolución.

RECLAMACIÓN

Según la Ley de Compra del Consumidor, usted como cliente tiene derecho a reclamar durante 3 años después de recibir el producto. Si desea reclamar un producto, debe comunicarlo dentro de un plazo razonable. Si recibió un producto dañado o enviamos el producto equivocado, debe enviarnos una reclamación a info@onegripper.com lo antes posible después de recibir el producto.

Al devolver un artículo, el cliente siempre es responsable del envío de devolución. En caso de una reclamación aprobada, cubriremos el envío presentando un recibo. Si no podemos enviarle un nuevo artículo en un plazo razonable, le reembolsaremos el envío de devolución y lo que pagó por el artículo dañado o enviado erróneamente.

GARANTÍA

Todos los productos que vendemos están garantizados contra defectos de fabricación según la Ley de Compra del Consumidor.

GARANTÍA DE CLIENTE SATISFECHO

Nos interesa que nuestros clientes estén satisfechos con nuestros productos y servicio. Si por alguna razón su producto no cumple con sus expectativas antes de desempaquetar y usar, por favor contáctenos. Prometemos hacer todo lo posible para ayudar en cualquier situación.

POLÍTICA DE DATOS PERSONALES

Cuando realiza un pedido con nosotros, necesita proporcionar ciertos datos personales. En relación con su pedido, usted acepta que almacenemos y usemos sus datos en nuestro negocio para cumplir el acuerdo con usted. Según la Ley de Protección de Datos Personales (PUL), tiene derecho a recibir la información que hemos registrado sobre usted. Si es incorrecta, incompleta o irrelevante, puede solicitar que la información sea corregida o eliminada. En ese caso, contáctenos por correo electrónico.

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