Regler och villkor
INKÖPSVILLKOR
Innehållet i denna webbutik tillhandahålls, uppdateras och hanteras av följande företag:
ONEGRIPPER AB
www.onegripper.com
Organisationsnummer: 559691-0371
E-postadress: info@onegripper.com
NYHET – INSTALLERAT OCH KLAR! (Endast Europa)
Från och med nu erbjuder vi fri installation och gratis returfrakt på beställningar över 1000 kr/100 €. För att skicka in din sadel för montering av ett överdrag, följ dessa steg:
- Ta bort eventuellt befintligt överdrag – Skicka din sadel utan överdrag direkt till oss. Vi behöver en naken sadel (plast och fräscht foam) för att kunna montera det nya överdraget korrekt.
- Packa din sadel säkert – Använd en stadig låda eller skyddande material för att undvika skador under frakten.
- Bifoga din orderinformation – Lägg med en lapp med ditt ordernummer och dina kontaktuppgifter, så vi kan matcha sadeln med din beställning.
- Skicka till vår adress – Skicka paketet till den adress som anges i din orderbekräftelse.
- Vi monterar ditt nya överdrag – När vi mottagit din sadel monterar vi det beställda överdraget.
- Returfrakt – Efter installationen packar vi din monterade sadel säkert och skickar tillbaka den till dig i vår Onegripper-box.
Adress: (Endast direktleverans, ej ombud)
Namn: Onegripper AB
Gata: Johanneslundsvägen 4
Postnummer: 194 61
Stad: Upplands Väsby
Telefon: +46 76 896 62 22
Har du några frågor? Kontakta oss gärna!
LEVERANSER
Vi erbjuder olika fraktalternativ från FedEx, DHL eller PostNord. Express finns som fraktalternativ. Fraktinformation och pris anges i kassan.Din beställning behandlas direkt efter att din beställning har mottagits. Beställningar som tas emot före kl. 12.00 måndag till fredag kommer att behandlas och skickas samma dag förutsatt att den beställda varan finns i lager. Beställningar som tas emot på lördagar och söndagar behandlas och skickas nästa arbetsdag. Normalt levereras alla paket till mottagaren inom 1-10 dagar oavsett fraktalternativ. Vi ansvarar inte för eventuella förseningar från fraktbolag.
Har du fått fel varor eller saknas något? Kontakta oss då omgående så kan vi rätta till det.
BETALNING
Alla priser är aktuella och kan komma att ändras i framtiden. Det individuella och aktuella totalpriset för din beställning summeras i kassan, inklusive eventuella avgifter för frakt och betalning, samt moms.Vi erbjuder följande betalningsmetoder:
Shopify Payments
Swish
Klarna Checkout
Paypal kassan
Villkor för betalning anges även i kassan under respektive betalningsalternativ.
Mervärdesskatt
Alla priser är inklusive 25% moms för privatpersoner inom EU och exklusive moms för företag inom EU samt privatpersoner och företag utanför EU.ÖPPET KÖP/ÅNGERRÄTT
För Onegripper är det väldigt viktigt att du är helnöjd när du handlar hos oss. Om du inte är nöjd med produkten har du alltid 14 dagars ångerrätt efter att du mottagit produkten. Varan ska returneras väl emballerad, i säljbart skick och i originalkartongen. Skulle du använda dig av ångerrätten skickar du ett skriftligt mejl till oss och förklarar varför. Vi tar sedan ställning till om du uppfyller kraven för ångerrätt. Om vi accepterar returen återbetalar vi det du betalat för varan så snart som möjligt eller senast inom 30 dagar från den dag vi tog emot varan. Köparen är ansvarig för returfraktkostnader.KLAGOMÅL
Enligt konsumentköplagen har du som kund rätt att klaga i 3 år efter att du mottagit varan. Om du vill marknadsföra en produkt ska detta meddelas inom rimlig tid. Om du fick en skadad produkt, eller vi skickade fel produkt, måste du skicka oss ett reklamation via info@onegripper.com så snart som möjligt efter att du mottagit produkten
Vid retur av en vara står kunden alltid för returfrakten. Vid godkänt reklamation står vi för frakten mot uppvisande av kvitto. Om vi inte kan skicka dig en ny vara inom rimlig tid återbetalar vi returfrakten och vad du betalat för den skadade eller felaktigt skickade varan.
GARANTI
Alla produkter vi säljer är garanterade mot fabrikationsfel enligt konsumentköplagen.NÖJD KUND-GARANTI
Vi är måna om att våra kunder ska vara nöjda med våra produkter och service. Om din produkt från oss av någon anledning inte lever upp till dina förväntningar innan uppackning och användning, vänligen kontakta oss. Vi lovar att göra vårt bästa för att hjälpa till i alla situationer.POLICY FÖR PERSONUPPGIFTER
När du gör din beställning hos oss måste du lämna vissa personuppgifter. I samband med din beställning samtycker du till att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullgöra avtalet med dig. Enligt personuppgiftslagen (PUL) har du rätt att få de uppgifter som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post.Vi reserverar oss för eventuella tryckfel och fel i information och specifikationer.